Terma dan Syarat Raja95 — Syarat Penggunaan Platform

1Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Raja95 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform Raja95, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Raja95, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.

Terma ini mentadbir hubungan antara Raja95 dan ahlinya dalam semua aspek — dari pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, sehinggalah pengurusan akaun dan penyelesaian pertikaian. Kami menggalakkan anda menyimpan salinan dokumen ini sebagai rujukan peribadi.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Raja95, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara dari mana-mana negara yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu peribadi dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana platform permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Raja95 sahaja. Pemilikan akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup secara kekal.

3Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada Raja95 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini, terutama alamat e-mel dan nombor telefon.

Raja95 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Raja95 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disesuaikan untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, dompet e-wang tempatan, dan kaedah digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa nyata.

• Amaun deposit minimum: Seperti yang dinyatakan di halaman deposit dalam platform.
• Mata wang: Ringgit Malaysia (MYR) adalah mata wang rasmi yang diterima.
• Pengesahan: Raja95 berhak meminta pengesahan sumber dana bagi deposit yang melebihi had tertentu.
• Dana pihak ketiga: Deposit menggunakan akaun atau kaedah pembayaran milik orang lain adalah dilarang sama sekali.

Raja95 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit biasa. Walau bagaimanapun, institusi kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan Raja95.

5Pengeluaran Dana

Ahli boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses KYC mesti telah diselesaikan dan disahkan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang terdaftar atas nama ahli yang sama.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan sebelum baki berkaitan boleh dikeluarkan.
• Raja95 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Raja95 berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau live chat sekiranya pengeluaran mereka memerlukan semakan lanjut.

Sebarang pengeluaran yang tidak dituntut dalam tempoh 180 hari dan tidak ada aktiviti akaun mungkin tertakluk kepada semakan status akaun. Ahli digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan sekiranya menghadapi sebarang kelewatan.

6Bonus dan Promosi

Raja95 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar rollover dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada setiap masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pertaruhan. Butiran penuh tersedia di halaman setiap promosi.
• Satu tawaran per isi rumah: Bonus pendaftaran hanya layak untuk satu akaun bagi setiap isi rumah, peranti, atau alamat IP.

Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk tujuan mengambil kesempatan daripada bonus, penggunaan teknik pertaruhan lindung nilai (arbitrage), atau penyelarasan antara akaun berbeza adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan akaun ditutup tanpa ganti rugi.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di Raja95 tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan tersebut. Prinsip umum yang terpakai merentasi semua jenis permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti nyata tentang kerosakan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa permainan aktif, sistem Raja95 akan merekodkan keadaan permainan pada ketika itu dan meneruskan atau menyelesaikan permainan mengikut peraturan yang telah ditetapkan.
• Sebarang had pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan dalam permainan adalah mengikat dan mesti dipatuhi.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain adalah dilarang sama sekali.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Raja95 mempunyai sifar toleransi terhadap perkara-perkara berikut. Mana-mana ahli yang didapati terlibat dalam aktiviti yang disenaraikan di bawah akan menghadapi tindakan segera termasuk penutupan akaun kekal:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Membuka atau mengoperasi lebih daripada satu akaun.
• Penipuan kewangan termasuk penggunaan kad kredit curi, maklumat akaun bank orang lain, atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau bonus.
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengugut, menghina, atau melecehkan anggota pasukan sokongan pelanggan Raja95.
• Membasuh wang atau sebarang aktiviti kewangan haram menggunakan platform Raja95.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

Raja95 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dengan atau tanpa notifikasi awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau disyaki penipuan pada akaun.
• Gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan (lebih 12 bulan tanpa sebarang aktiviti log masuk).
• Atas permintaan pihak berkuasa yang sah.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Raja95. Sebarang baki yang sah setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir.

10Had Liabiliti

Raja95 menyediakan platform permainan "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin uptime 100% dalam semua keadaan.

• Raja95 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal, atau pepijat sistem yang di luar kawalan kami.
• Raja95 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipengaruhi oleh kualiti sambungan internet atau peranti ahli sendiri.
• Sebarang tuntutan liabiliti terhadap Raja95 adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berlaku.

Raja95 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa permainan akan menghasilkan kemenangan. Semua permainan mengandungi elemen risiko dan peluang — ahli digalakkan untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

Raja95 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, undang-undang, atau perubahan platform. Pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun ahli.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Raja95 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang layak.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Raja95 sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform dan aplikasi Raja95 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Telegram: Hubungi kami melalui saluran rasmi Raja95 di Telegram untuk bantuan lanjut.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau maklumat terperinci.